Dúvidas Frequentes
- Toalhas e tecidos para bordados;
- Linhas, tintas e pincéis para pintura;
- Acessórios de pintura para artistas iniciantes e profissionais;
- Enchimento, manta acrílica e acoplados para trabalhos de enchimento;
- Acessórios para costura e patchwork
- Saco alvejado e pano de copa para personalização;
- Aviamentos diversos para complementar seus projetos;
- Acessórios infantis para criar presentes únicos e personalizados.
Você pode comprar nossos produtos de diversas maneiras! Se preferir visitar nossa loja física, será muito bem-vindo. Além disso, nosso site também está à sua disposição para realizar suas compras de forma rápida e segura. E se precisar de um atendimento mais personalizado, fique à vontade para nos contatar pelo Instagram ou WhatsApp. Estamos sempre prontos para atender suas necessidades e ajuda-lo (a) a encontrar o que procura.
Oferecemos diversas opções para atender às necessidades dos nossos clientes.
- Dinheiro.
- Pix.
- Cartões de débito e cartões de crédito.
- Link que pode ser enviado por WhatsApp.
Assim, você pode escolher a opção que melhor se adequa a você na hora de realizar suas compras conosco.
Sim, é possível fazer o pedido online através do nosso site. Basta escolher os produtos desejados, adicionar ao carrinho, escolher a forma de pagamento e concluir a compra. Também é possível fazer o pedido através do nosso WhatsApp, e Instagram onde um de nossos atendentes irá ajudá-lo com o processo de compra.
O frete pode ser gratuito sim, caso o pedido some o total igual ou maior que R$ 299 no Carrinho e durante a finalização da compra. Salvo quando haja algum cupom promocional.
O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com a região de destino e método de envio escolhido pelo cliente. É importante entrar em contato com a empresa para obter informações mais precisas sobre o prazo de entrega para o seu caso específico.
Você pode acompanhar status do seu pedido no site em "Minha Conta > Meus Pedidos" ou entrando em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone ou e-mail fornecido na confirmação do seu pedido.
Nossa equipe terá prazer em fornecer informações atualizadas sobre o status do seu pedido e ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações que possam surgir.
Sim, a empresa oferece garantia para os produtos vendidos. O período de garantia pode variar de acordo com o tipo de produto, mas todas as informações referentes à garantia são fornecidas no momento da compra. Em caso de problemas com o produto durante o período de garantia, a empresa está disponível para prestar todo o suporte necessário ao cliente.
- Nosso telefone: 31 3568-4417 (Horário Comercial)
- Nosso WhatsApp: 31 97140-8008
- Nosso e-mail: contato@decolares.com.br
- Nossas redes sociais: Instagram, Facebook e Twitter.
- Pessoalmente em nossa loja física.
Dúvidas sobre Bordados
- Em nossa loja física temos essa opção disponível, mas pode depender da demanda do momento.
- Caso tenha um pedido para bordados em nosso site, entraremos em contato com você via WhatsApp para combinar os detalhes de envio e produção do bordado.
- Se tiver outras dúvidas ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para ajudar.
- O valor do bordado depende do que será escolhido e da complexidade do desenho. Porém, ao adquirir toalhas conosco, oferecemos gratuitamente a inclusão de uma palavra ou até duas palavras, podendo ser nomes simples ou compostos. Caso tenha alguma dúvida sobre o serviço, por favor, entre em contato conosco para mais informações e nós o prazer em ajudá-lo.
- Sim, fazemos bordados em outras toalhas, desde que sejam compatíveis com a máquina de bordar. O valor do bordado depende do tamanho e da complexidade do desenho. Entre em contato para obter mais informações.
- Sim, bordamos em panos de pratos e tecidos, desde que sejam comprados em nossa loja. Para os tecidos, é possível bordar um nome simples ou composto gratuitamente. Caso deseje bordar um desenho ou frase, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade e valores adicionais.
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Nossos Contatos
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